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币圈最大的社区2017年国内20家云客服

币圈快讯 淘金网 2022年07月25日

  从2008年诞生到上市用了6年云客服行业独角兽Zendesk…◆,市值超过27亿美元进入2017年其总,实现10亿美元营收并预期在2020年■…△。

  国内反观■▷■,13年左右最早在20,瞄准云客服发力一批创业公司,势切入市场依靠各自优,加速了云客服市场的升温2015年资本的注入◆▲□。需求的趋同随着客户,向提供全方位的综合解决方案靠拢厂商开始从简单的单点突破开始,争日益严重同质化竞▪…◆。

  四周环顾●•,鼓相当的创业型公司这个市场中不仅有旗,网易七鱼、百度夜莺、阿里百川还有垂涎已久的互联网巨头如,00、乐语似乎也在蠢蠢欲动而老牌客服厂商Live8,烟弥漫▲▽、群雄混战的态势整个行业呈现出了一种硝。

  6年4月201■▼,16年云客服的增长速度加快移动信息化研究中心指出20◆☆,5.33亿元市场规模为=◇•。场增速会出现表面放缓的趋势预计到2017年云客服市,模将进一步扩张但整个市场规□●,48亿元达到8.。

  一年多时隔,17中国云客服市场及用户实践研究报告》移动信息化研究中心将于7月推出《20。客服市场及用户实践现状报告将重新梳理国内云,应用流程、资本环境及目标行业并分析当前市场内云客服系统的◁◇☆。

  限公司(下称中通网络)北京中通网络通信股份有,006年成立于2。功登陆新三板2016年成,835426股票代码:。

  语者IPCC系统旗下品牌包括风,者IM风语,SR引擎风语者A,小懂美食机器人风语者NLP、。服▽●=、多沟通方式●□、客服APP•★、数据统计、多渠道接入风语者机器人系统主要功能包括:智能机器人、人工客。

  力金桥软件)成立于2002年11月北京合力亿捷科技股份有限公司(原合■△。成功登陆新三板2015年9月▷=,833629股票代码▲○=:▪◆。

  互联网工作平台、集团业务支撑软件等业务范围包括:呼叫中心系统和服务◆●、-▪。教育、电子商务、生产制造、公共事业等领域面向电信、金融、保险、速递物流、广电、•◆●。

  限公司(下称环信)北京易掌云峰科技有☆-,13年4月成立于20◁★◆,7年3月201,由经纬领投环信获得▽=●,03亿人民币C轮融资银泰嘉禾跟投的1.,IPO通道从此开启▷•◇。已完成5轮融资截止目前环信□▷…,2.9亿元人民币总融资金额已超过。

  讯云和环信移动客服产品包括环信即时通。户声音◆△●、客户画像☆◁-、质检系统、工单★■、开放平台、安全…□、多平台客服等功能环信移动客服可提供多媒体接入、SDK☆▪◆、全能工作台●☆、智能机器人、客。外此,提供定制化私有部署解决方案环信移动客服可针对企业需求。

  16年底截至20,58541家企业客户环信移动客服共服务了,电商、教育、O2O等领域标杆企业现已覆盖包括保险▷…、证券、银行、,二手车▼○▽、新东方、新浪微博、链家、58到家▼▷、神州专车包括泰康在线、中意人寿☆◇、中信证券◆▲、国美在线、优信。

  称快商通)成立于2009年6月厦门快商通科技股份有限公司(下。板(股票代码:839014)2016年8月快商通挂牌新三◆◆▽。

  (GoldArmor)成都金铠甲科技有限公司,003年成立于2,用软件供应商一家互联网应▲▷○,日本成立了办事处于2008年在,日本和美国业务遍及。

  级多渠道企业级在线客服系统Live800是一款企业▪△▲。金融、商贸、教育、旅游等各行业目前客户有政府==、电信、制造、,营销与服务解决方案为企业提供整体在线▪★•,理•◆、多渠道统一接入的互联网服务平台从在线即时客服对话到企业多应用管☆•=。

  称美洽)成立于 2014 年北京美洽网络科技有限公司(下,在2015年5月最近的一轮融资是,0万人民币的A轮融资来自唯猎资本150□★。

  公司(下称美服网络)安徽美服网络科技有限,15年3月成立于20,有限公司客服软件事业部前身是安徽商网信息产业。

  公司(下称容联七陌)北京容联七陌科技有限-◇,通信息技术有限公司隶属于北京容联易,15年5月成立于20。云通讯领投的3500万A轮融资2016年4月容联七陌获得容联,得两轮融资截止目前获。

  管理☆●、工单系统◆…、监控报表)▲▽、云电销…▼、移动客服▪◇、客服外包主要产品包括云客服(电话客服•-、淘金网在线咨询●▷、邮件客服••、客户▲-,心和在线客服等解决方案并为用户提供云呼叫中。

  公司(下称融云即时通讯云)北京云中融信网络科技有限△▽◇,014年成立于2。5000万人民币A轮融资2016年获得中兴合创。

  即时通讯云基于其IM,提供云客户服务可为企业客户,器人△▼■、工单系统△○、人工客服○◁、数据统计包括全渠道接入、多商户管理=○◆、客服机。

  淘金云客服)成立于2015年4月四川淘金你我信息技术有限公司(。领投2000万B轮融资2016年3月获容联云,获两轮融资截止目前已◇▲★,000万人民币总金额达到3。

  家客服众包平台淘金云客服是一,客服绩效管理工具、webIM即时通讯及呼叫系统等专为企业提供在线客服、语音客服、客服培训软件、。宝等电商客服、呼入语音客服…•、呼出语音客服等服可为用户提供售前在线客服、售后在线客服△★☆、淘,旅游、通讯▽☆▷、保险、汽车地产等行业行业覆盖服装▲◁、家居▪○-、3C与办公、▲★。

  限公司(下称Udesk)北京沃丰时代数据科技有=◆▽,13年12月成立于20。目前截止,完成3轮融资Udesk已,1.5亿人民币总融资金额超过。币圈最大的社区6年7月201,得君联资本领投Udesk获,亿元B轮融资DCM跟投1。

  ■◆▪、工单管理系统、客服机器人、客服APP产品包括▼▷:呼叫中心系统、在线客服系统;外此,客服大数据和Udesk KM 智能企业协同知识库产品Udesk还可为用户提供Udesk Insight ▲▼。

  公司(下称V5智能客服)深圳市智客网络科技有限,012年成立于2△△。龚虹嘉)▼○、创新谷Innovalley数百万天使轮融资2015年获得英诺天使基金、大河创投、嘉道谷投资(△■▽。

  SDK▷▲、微信机器人、微信小程序、QQ助手•★…、统计分析、全渠道接入产品包括:机器人客服、人工客服、手机客服◇-、微信营销、APP ☆=…。

  络技术有限公司北京能通天下网,007年成立于2▷▽□。年11月2012,百万人民币天使轮融资获东方圆鼎资本等数◁▷□;4年4月201▽△,万美元A轮融资获赛富基金数千。

  供在线客服●◆…、呼叫中心、CRM、工单等产品与服务主要为电商□▼◁、在线B、互联网金融等领域的企业提。

  司(下称晓多科技)成都小多科技有限公◆★●,14年11月成立于20,5年7月201,数千万A轮融资获得成为资本。

  有限公司(下称有客云)北京紫平方信息技术股份★▲,12年10月成立于20▽■。获得A轮战略融资2015年7月▼○,获金额未透露投资方和所。完成股份制改造2016年企业○◇,安信证券引荐由著名券商,7年挂牌上市预计201。

  工客服、工单客服●▪•、呼叫中心▷◆、移动客服APP产品包括★■▲:智能客服机器人、智能知识库◇★▷、人●…。电商●•…、游戏、教育-◆■、汽车配件等目前行业用户覆盖互联网金融、▽•,野已拓展到迪拜同时将产品视=▼。

  公司(下称逸创云客服)成都逸创信息技术有限,011年成立于2。本1500万人民币A轮融资2015年5月获得唯猎资■▷★。

  网页客服组件■▷、工单系统、帮助分析•=、统计分析等服务主要提供电话呼叫中心、IM在线客服△◆、移动SDK★◆、,互联网等行业用户提供解决方案并为O2O、电子商务、金融、。

  公司(简称云问科技)南京云问网络技术有限,13年8月成立于20。000万人民币Pre-A轮融资2015年8月获得星河互联1。

  慧企业助手△▷•、智能政府问答、智能硬件问答产品包括智能客服、机器人移动助手▪▪▼、智,、行为监控、个性化推送等应用场景主要应用于政务问答、行业解决方案★•■。

  公司(下称智齿科技)北京智齿博创科技有限,13年8月成立于20,拓尔思、界石投资领投2017年5月获得●○▪,000万人民币B轮融资金科君创、IDG跟投5☆■◁。目前截止,成4轮融资智齿已完,7000万人民币总融资金额超过-★▪。

  16年8月截止到20••,超过40000+企业用户注册量,seonly●▷、京北众筹、蓝港互动等行业用户乐视、海尔、宜信、PP租车□▼…、爱鲜蜂▼▷、ro,习培训、在线医疗▼▽•、游戏等领域覆盖互联网电商、O2O、学。

  有限公司(下称云软)深圳市云软信息技术,10年3月成立于20▪◇-。2000万人民币A轮融资2015年四月获前海鹏德。

  网服务、全网营销等服务主要提供全网接入▽□□、全。、电商服务、IT服务▼▲●、政府及公共事业等行业典型用户覆盖金融证券=△▲、互联网金融、O2O。

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